IA para gráficas: orçamento por especificação, arquivo e prazo de produção

Gráfica perde orçamento por um motivo bem específico: o cliente pede preço sem informar o que precisa. "Quanto custa mil panfletos?" não tem resposta antes de saber formato, papel, cores e acabamento.

A coleta é o gargalo

O vaivém de perguntas para completar a especificação costuma consumir horas. Enquanto isso, o cliente já pediu para outra gráfica.

Um agente coleta tudo de uma vez, na ordem certa:

• Produto e formato final.
• Papel ou material e gramatura.
• Cores — só frente ou frente e verso.
• Acabamento: laminação, verniz, corte especial, furo, dobra.
• Quantidade — e as faixas próximas, porque a diferença de preço costuma surpreender.

Oferecer a faixa acima é venda consultiva automatizada: "mil sai por X; dois mil sai por Y, que dá quase metade do preço unitário".

Arquivo: pegar o problema na entrada

O maior atraso de produção não é máquina parada. É arquivo que chega errado e só é aberto na pré-impressão, um dia antes da entrega.

Uma conferência básica na hora do recebimento — formato aceito, resolução mínima, sangria, margem de segurança, perfil de cor — evita a maior parte disso. O cliente corrige no mesmo dia, não na véspera.

Prova e aprovação com registro

Reimpressão por divergência de aprovação é prejuízo puro. O agente envia a prova, recebe a aprovação ou o pedido de ajuste, e registra o aceite com data e hora.

Aprovação registrada não é burocracia. É o que decide quem paga a reimpressão.Prática básica de produção gráfica

Prazo que a produção cumpre

Configurar horário de corte e prazo por acabamento evita o clássico "aceita e depois avisa que não dá". O agente só oferece datas viáveis, considerando a fila da semana.

Recompra: o ativo esquecido

Cartão acaba. Etiqueta acaba. Panfleto de campanha se repete todo mês. Com o histórico, o agente oferece a reimpressão do mesmo arquivo no intervalo típico — pedido que fecha em duas mensagens e não exige nenhum trabalho comercial.

A mecânica é a mesma de follow-up automático, aplicada a ciclo de consumo.

Por onde começar

• Fase 1 — coleta de especificação e orçamento por faixa de quantidade.
• Fase 2 — recebimento e conferência básica de arquivo.
• Fase 3 — envio de prova e aprovação registrada.
• Fase 4 — recompra por histórico.

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